Claridad y Respeto por el Tiempo de Todos
En MealMaps Nutrición & Planes Alimentarios S.R.L. organizamos nuestras agendas de consultorio con turnos espaciados de 50 a 60 minutos para brindar una atención personalizada y sin demoras en la sala de espera. Para preservar este estándar de calidad, establecemos las siguientes pautas de cancelación y reprogramación basadas en la Ley 24.240 y el principio de buena fe.
1. Reprogramación de Turnos Presenciales o Virtuales
Si necesitás modificar el día u horario de tu consulta, te solicitamos avisarnos con al menos 24 horas hábiles de anticipación mediante WhatsApp al +54 9 11 4825-7141 o correo a consultas@mealmaps.com. De esta manera podremos reasignar el turno a otro paciente en lista de espera y coordinar tu nueva fecha sin costo adicional.
2. Cancelaciones con Menos de 24 Horas o Incomparecencia
En caso de no concurrir a la sesión pactada ni haber notificado la cancelación con la antelación requerida, el consultorio reserva el derecho de imputar el 50% del valor del honorario en concepto de costo operativo y reserva de agenda médica, salvo situaciones comprobables de fuerza mayor médica debidamente acreditadas.
3. Paquetes y Planes Trimestrales de Seguimiento
Los planes integrales que incluyen varias sesiones y controles antropométricos cuentan con una vigencia temporal de noventa (90) días corridos a partir de la fecha de adquisición. Si por motivos personales decidís interrumpir el programa, se liquidarán las sesiones efectivamente brindadas a valor de consulta individual, reintegrándose el saldo remanente a tu favor dentro de las 72 horas hábiles.
Pautas Específicas para Consultas Virtuales
En caso de presentarse inconvenientes de conectividad técnica por parte del paciente o del profesional al momento de la teleconsulta, el turno se reprogramará sin penalidad para la fecha más próxima disponible. Solicitamos conectarse 5 minutos antes del horario pactado con cámara y micrófono habilitados.
Reembolsos y Devolución de Importes
Si corresponde la restitución de dinero conforme a las pautas mencionadas, el reembolso se acreditará en un plazo máximo de 72 horas hábiles mediante el mismo canal por el que fue abonado.
4. Medios Habilitados para la Comunicación
- Formulario de Botón de Arrepentimiento en este sitio web.
- Mensaje de WhatsApp a nuestra línea oficial: +54 9 11 4825-7141.
- Correo electrónico a consultas@mealmaps.com indicando nombre, DNI y fecha del turno.